1) Заказчик звонит диспетчеру или заполняет форму www-заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - сам мастер Бош.
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования всех обстоятельств заявки.
3) В процессе разговора звонящий мастер, как правило, должен согласовать:
- нужное Вам время приезда
- ваш адрес
- марку-модель прибора - он должен привезти с собой необходимые запасные части BOSCH
Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может предположить причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте мастер вначале делает диагностику прибора.
5) По результатам диагностики он сообщает вам конечную цену работ.
6) В случае соглашения мастер производит работы по устранению неполадок.
В противном случае заказчик платит только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер устранил неполадки техники
БОШ.
Довольный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.
Если вы поняли духовой шкаф модели Bosch не включается либо самопроизвольно отключается в середине процесса, то давайте рассмотрим возможные причины данной проблемы.
