Сушильная машина BOSCH – выбивает пробки, автомат, УЗО

1) Потребитель звонит нашему координатору или посылает формуляр online-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:

1. если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для уточнения обстоятельств заявки.
2. если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер БОШ.

3) В ходе разговора назначенный мастер, обычно, запишет:

• адрес
• марку/модель техники - чтобы привезти с собою запасные части BOSCH
• удобное Вам время начала ремонта

Иногда сервис-мастер по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер делает диагностику прибора.
5) По результатам диагностики сервисный инженер говорит вам итоговую цену работ.
6) В случае согласия мастер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники Bosch. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.

Обычно, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы восстановить кухонный прибор Bosch за первый приезд, мастер уже по телефону узнает у заказчика имеющиеся симптомы поломки, набор которых ему помогает выявить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приезжает во всеоружии – с набором востребованных модулей Бош и инструментов для установки.