Рвет белье: стиральная машина BOSCH

1) Заказчик звонит нашему координатору или заполняет формуляр интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех нюансов заявки.
• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер BOSCH.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, узнает:

• удобное посетителю время визита
• марку+модель техники - дабы сразу взять с собою нужные запасные детали Бош
• адрес

Часто сервисный инженер по телефону может предположить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер вначале производит диагностику техники.
5) По её результатам сервисный инженер озвучивает заказчику конечную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер производит ремонтные работы. В противном случае потребитель платит только диагностические работы.
7) Итак, мастер отремонтировал неполадки техники БОШ. Довольный результатом потребитель платит проведенную работу.

Обыкновенно, ремонт проводится полтора часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор БОШ за первый приезд, сервисный инженер сразу по телефону спрашивает у Вас наблюдаемые признаки неисправности, набор которых помогает предположить наиболее возможные причины поломки. Тогда сервисный инженер приходит оснащенным – с наличием востребованных компонентов BOSCH и инструментарием для установки.