1) Заказчик звонит координатору мастеров или высылает форму www-заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:
- если заявка сделана online, то менеджер - для согласования всех нюансов заказа.
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер БОШ.
3) В ходе разговора мастер, как правило, должен узнать:
- удобное посетителю время приезда
- ваш адрес
- модель прибора - для того, чтобы взять с собой все детали Бош
Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может понять причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По ее результатам сервисный инженер сообщает вам окончательную цену ремонта.
6) В случае согласования специалист проводит ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер отремонтировал недостатки прибора Bosch.
Довольный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.
Если автомат выбивает новая стиральная машинка производителя Бош, возможно, причина в неправильной электросхеме квартиры и в использовании некачественных или некорректно выбранных по емкости элементов защиты.
В этом случае надо обращаться к знающему электрику.
Если стиралка работала нормально, а в последнее время стала вырубать пробки при начале работы, причина неисправности может крыться как в электропроводке, так и в самой технике.
Подключите в эту же розетку любой другой прибор мощностью 2-2,5 кВт, к примеру, утюг. Если УЗО все также выбивается – причина в электролинии, иначе виновата машинка.
Все вполне вероятные причины:
