Выбивает автомат, пробки, УЗО – микроволновая печь BOSCH

1) Посетитель звонит менеджеру или посылает таблицу www-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:

1. если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения иных обстоятельств заявки.
2. если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер Bosch.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен прояснить:

• нужное клиенту время начала ремонта
• адрес
• марку-модель техники - он должен сразу взять с собою детали Бош

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь производит диагностику техники.
5) По её результатам сервис-мастер озвучивает клиенту конечную цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер проводит ремонт. Иначе, заказчик платит только диагностические работы.
7) Наконец, специалист устранил недостатки техники BOSCH. Удовлетворенный результатом заказчик платит согласованную работу.

Как правило, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы починить ваш бытовой прибор BOSCH за 1 визит, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика наблюдаемые признаки поломки, перечень которых помогает предположить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает во всеоружии – с наличием востребованных модулей БОШ и инструментарием для их монтажа.