Консультации по ремонту Крупной БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

8(499) 404-2001

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Кофемашина BOSCH – течет, вода в поддоне

кофемашина течет, вода в поддоне?

Кофемашина BOSCH – течет, вода в поддоне

Течет вода под кофемашиной бренда Bosch? Эта довольно неприятная поломка может случиться как с достаточно примитивным устройством, так и со сложной техникой. Вода в поддоне может оказаться из-за самых разных причин:

Неплотная посадка соединительных трубок.
Вытекает вода из дренажного клапана. Вероятнее всего, повреждены уплотнительные прокладки. Выход – замена уплотнителя.
Износились уплотнительные кольца в резервуаре для воды.
Уплотнительное кольцо рожка утратило эластичность вследствие накипи либо лопнуло. Решение – провести декальцинацию кофеварки или заменить деталь на новую.
Треснул один из механизмов кофемашины. Выход – замена неисправной детали.
Утечка воды происходит в нагревателе воды из-за изношенной прокладки.

В случае, если вы столкнулись с какой-то из вышеуказанных неисправностей, обращайтесь к нашим специалистам - они умеют делать ремонт кофеварки BOSCH!

Какие недостатки кофемашин мы чиним

Все поломки

Не включается, не работает, не варит

Не течет, не подает, не наливает

Гудит, свистит, шумит

Течет, вода в поддоне

Не молет кофемолка

Не греет воду

Перестала реагировать, заблокировалась

Горький вкус кофе

Не взбивает молоко

Мигает лампочка ошибки

Схема обслуживания клиентов

Клиент звонит нашему координатору или посылает таблицу заявки-online

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут посетителю перезвонит: если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех обстоятельств заказа. если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер BOSCH.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора звонящий мастер, как правило, должен согласовать: удобное Вам время визита марку+модель прибора - чтобы сразу взять с собой необходимые запасные детали BOSCH адрес Иногда сервис-мастер уже по телефону может понять причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники мастер в первую очередь делает диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики сервисный инженер говорит потребителю конечную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования мастер делает ремонт. В противном случае заказчик оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист устранил неполадки прибора BOSCH. Довольный результатом заказчик оплачивает согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит диспетчеру или высылает таблицу заявки-online
2) Обычно, через 15 минут потребителю позвонит:

если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных деталей заказа.
если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер БОШ.

3) В процессе разговора звонящий мастер, как правило, записывает:

нужное заказчику время начала ремонта
марку+модель техники - с целью сразу привезти с собой все запасные детали Бош
ваш адрес

Иногда сервис-мастер в ходе разговора может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер делает диагностику.
5) По ее завершении он озвучивает клиенту финальную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия мастер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер устранил недостатки прибора BOSCH. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров декальцинация (чистка гидросистемы) настройка, программирование замена бака воды замена или установка фильтра	1,5
категория 2	замена помпы замена бойлера чистка или ремонт заварочного блока замена крана замена мультиклапана ремонт гидросистемы замена термостата, датчиков замена жерновов	2
категория 3	ремонт силовой платы замена платы управления полная профилактика (комплексная внутренняя чистка)	2,5

Скидки Сколько и кому

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
матери-одиночки : - 20 процентов
многодетные семьи : скидка 20 процентов
социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
при заявке на ремонт от 2 единиц техники : - 20 %
при рекомендации нашего клиента : - 10 %

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные запасные части распространяется дилерская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - спросите у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от шести месяцев.

Какие документы

По завершении восстановительных работ наш инженер передает копию заказ-наряда, в нём зафиксирован перечень установленных узлов, произведенных работ, расценки и условия гарантии.

Ваши мастера

Все наши сервисные инженеры скопили богатый опыт в ремонте кофеварок Bosch с разными проблемами. Каждый мастер, помимо этого, зарегистрирован ИП, который несет свою индивидуальную ответственность за исполненные им работы. Более 20 специалистов, живущих в ареале Москвы, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют кофе-машину Бош.

Как быстро выполняются работы

Обыкновенно, ремонт длится полтора часа. Но каждый ремонт – уникален. Чтобы ваш бытовой прибор BOSCH за один приезд, специалист уже в телефонном разговоре выясняет у заказчика все симптомы поломки, перечень которых ему позволяет определить наиболее возможные причины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает оснащенным – с наличием востребованных компонентов БОШ и инструментов для монтажа.

наши районы

Для очевидного улучшения сервиса для клиентов, испытывающих потребность в услуге ремонта кухонной техники Bosch, мы делаем ремонт на дому у клиентов. Таким образом, уже нет необходимости доставлять габаритные кухонные приборы куда-либо в сервисный центр. Такое возможно, так как современная кухонная техника Бош смонтирована из сменяемых модулей. Схема простая: наш мастер приходит, делает диагностику, находит сломанный модуль и заменяет его.
Посмотреть перечень районов

Консультации по ремонту Крупной БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-2001