Кофемашина BOSCH: не течет, не подает, не наливает

1) Клиент звонит диспетчерской службе или высылает форму www-заявки
2) В течение 10-15 минут заказчику позвонит:

1. если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения иных обстоятельств заказа.
2. если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Bosch.

3) В процессе разговора назначенный мастер Подробно должен прояснить:

1. адрес
2. удобное посетителю время начала ремонта
3. марку+модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собой все нужные запасные части Бош

Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может определить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер производит диагностику неисправности.
5) По её результатам говорит вам финальную цену работ.
6) В случае соглашения сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники БОШ. Довольный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

Обыкновенно, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий случай – индивидуален. Для того, чтобы кухонный прибор Bosch за один визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре выясняет у клиента имеющиеся признаки неисправности, перечень которых ему позволяет выявить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае мастер приходит оснащенным – с наличием нужных узлов Бош и инструментарием для монтажа.