Варочная панель BOSCH: на дисплее код ошибки

1) Клиент звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр онлайн-заявки
2) В течение 15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения всех обстоятельств заказа.
• если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Бош.

3) В ходе разговора мастер Подробно выясняет:

1. марку/модель прибора - с целью захватить с собой все детали Bosch
2. адрес
3. удобное потребителю время начала ремонта

Иногда сервисный инженер уже по телефону может предугадать причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер в первую очередь проводит диагностику техники.
5) По ее итогам сервис-мастер говорит клиенту финальную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения мастер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, мастер устранил недостатки техники БОШ. Удовлетворенный качеством заказчик платит проделанную работу.

Как правило, ремонт занимает полтора часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор Бош за первый визит, мастер сразу по телефону спрашивает у клиента имеющиеся симптомы поломки, набор которых позволяет определить самые возможные причины поломки. В этом случае мастер приезжает уже оснащенным – с наличием востребованных узлов BOSCH и инструментов для монтажа.